자주묻는 질문
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【계약】 세척센터 관리프로그램의 가격은 어떻게 되나요?
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【계약】 얼싱팩 세척센터 관리프로그램을 사용하고 싶은데 어떻게 신청하나요?관리프로그램만을 의뢰하실 경우 전화 또는 상담신청을 해주시면 담당메니저가 프로그램을 사용할 공간에 따른 프로그램 사용 가능/설치 가능여부와 방안 확인 후 연락을 드립니다.
☞ 상담신청하기 -
【시스템】 세척센터 아이디/비밀번호 분실얼싱팩 파트너 앱 로그인 화면 하단에 아이디찾기/비밀번호찾기에서 찾으실 수 있습니다. 찾기를 클릭하면 해당 파트너샵에 등록 된 샵마스터의 휴대폰번호로 6자리 번호를 받아 보실 수 있고, 인증 완료 후 아이디 확인과 새로운 비밀번호 설정이 가능합니다.
▶아이디 찾기
샵마스터 휴대폰번호로 인증번호 받기> 인증완료> 핸드폰번호와 일치하는 아이디 확인
▶비밀번호 찾기
샵마스터 휴대폰번호로 인증번호 받기> 인증완료> 새비밀번호 설정 -
【계약】 세척센터에 가입하면 사용하기까지 얼마의 시간이 걸리나요?가입 후 설치, 사용까지는 평일 기준으로 빠르면 2일 늦어도 3일 이내로 진행됩니다.
오후 3시 이전에 세척센터 관리 프로그램 서비스에 가입하시면 사용에 필요한 태블릿과 거치대, 안내책자, NFC리더기를 택배 발송합니다.
발송 된 택배 수령 후 고객센터로 연락주시면 원격으로 설치를 도와드립니다.
▶고객센터 번호: 070-8670-2759
▶고객센터 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_ZwEZxj/chat
※고객센터 운영 시간 09:30-18:30 -
【시스템】 얼싱팩 앱을 사용하는 태블릿의 사이즈는 어떻게 되나요?업데이트 작업중입니다.
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【시스템】 세척센터 얼싱팩 앱을 사용하지않아도 테블릿에서 계속 삐삐 소리가 나요.얼싱팩 은 세척센터에서 편리하고 빠르게 사용가능하도록 즉시실행모드 프로그램되어있어 발생하는 현상으로 시스템전원을 완전히 종료처리해 주시면 됩니다.
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【시스템】 세척센터 얼싱팩 앱에서 키보드가 올라오지 않아요.리더기가 테블릿에 꽂혀있을때는 키보드 사용이 되지않습니다. 리더기를 테블릿과 분리후 사용해 주세요.
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【리리드컵】 세척센터의 컵 분실 시 비용 처리는 어떻게 되나요?관리 부주의로 발생하는 컵 유실은 세척센터의 책임으로 귀속되며, 컵의 흠결이나 불량은 얼싱팩에서 보상합니다.