자주묻는 질문
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【계약】 파트너 관리프로그램의 가격은 어떻게 되나요?
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【계약】 얼싱팩 파트너 관리프로그램을 사용하고 싶은데 어떻게 신청하나요?관리프로그램만을 의뢰하실 경우 전화 또는 상담신청을 해주시면 담당메니저가 프로그램을 사용할 공간에 따른 프로그램 사용 가능/설치 가능여부와 방안 확인 후 연락을 드립니다.
☞ 상담신청하기 -
【시스템】 파트너샵 아이디/비밀번호 분실얼싱팩 파트너 앱 로그인 화면 하단에 아이디찾기/비밀번호찾기에서 찾으실 수 있습니다. 찾기를 클릭하면 해당 파트너샵에 등록 된 샵마스터의 휴대폰번호로 6자리 번호를 받아 보실 수 있고, 인증 완료 후 아이디 확인과 새로운 비밀번호 설정이 가능합니다.
▶아이디 찾기
샵마스터 휴대폰번호로 인증번호 받기> 인증완료> 핸드폰번호와 일치하는 아이디 확인
▶비밀번호 찾기
샵마스터 휴대폰번호로 인증번호 받기> 인증완료> 새비밀번호 설정 -
【계약】 파트너샵에 가입하면 사용하기까지 얼마의 시간이 걸리나요?가입 후 설치, 사용까지는 평일 기준으로 빠르면 2일 늦어도 3일 이내로 진행됩니다.
오후 3시 이전에 파트너 관리 프로그램 서비스에 가입하시면 사용에 필요한 태블릿과 거치대, 안내책자, NFC리더기를 택배 발송합니다.
발송 된 택배 수령 후 고객센터로 연락주시면 원격으로 설치를 도와드립니다.
▶고객센터 번호: 070-8670-2759
▶고객센터 카카오톡 상담: http://pf.kakao.com/_ZwEZxj/chat
※고객센터 운영 시간 09:30-18:30 -
【물류】 반납함에는 컵 반납 가능 갯수는 몇 개 인가요?얼싱팩 다회용 반납함 '리리드 리턴빈(:REREAD Return Bin)' 싱글모듈은 6개의 컵 반납구에 얼싱팩 다회용컵 '리리드컵(:REREAD Cup)' 이 약 120개 반납 가능합니다.
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【물류】 반납함 사이즈 및 무게는 얼마나 되나요?얼싱팩 다회용 반납함 '리리드 리턴빈(:REREAD Return Bin)' 싱글모듈 사이즈 와 무게입니다.
▶ 사이즈(cm): 70(H) * 22(D) * 40(W)
▶ 무게(g): 1,230g -
【물류】 오늘 공급/수거 해주셨는데 더 다회용컵이 더 필요해요. 어떻게 해야 할까요?문의하기, 카카오톡 문의 또는 고객센터를 통하여 문의 주시면 빠르게 처리해 드리도록 하겠습니다. [문의하기]
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【물류】 오늘 공급/수거 해주셨는데 더 반납함이 벌써 꽉 찼어요. 어떻게 처리해야 할까요?
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【물류】 얼싱팩 다회용컵 공급과 수거는 어떻게 이루어지나요?오전과 오후스케즐로 나우어 컵을 수거하고 있으며, 컵을 하나 하나 꺼내오지 않고 수거함 통째로 교체하며 공급과 수거를 동시에 진행하기 때문에 빠르고 청결합니다.
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【물류】 얼싱팩 다회용컵 공급 및 수거 주기는 어떻게 전달되나요?얼싱팩과 협업관계를 맺고 있는 세척센터의 픽업메니저가 주 5회(토,일,공휴일 제외) 스케줄에 맞게 공급 및 수거를 진행하고 있습니다.
※ 토•일•공휴일 수거 별도문의요망