자주묻는 질문
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【포인트】 얼싱팩 포인트는 어디에서 사용가능한가요?얼싱팩 마이페이지 사이트에서 상품을 선택해 신청하면 모바일 상품권을 문자로 교환 받아 사용하실 수 있습니다.
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【위생안전】 위생 관리는 어떻게 이루어지나요?얼싱팩은 본사 자체 메뉴얼에 맞게 현장, 설비 및 직원 위생관리를 진행하고 있으며, 일일•주간•월간 단위로 관리 운영되고 있습니다.
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【위생안전】 세척 과정에서는 어떤 세제를 사용하나요?얼싱팩 다회용 컵은 화학 물질을 사용하지 않는 친환경 전문 세제로 안심 세척하고 있습니다.
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【위생안전】 어떤 세척 프로세스를 가지고 있나요?얼싱팩은 전문 세척센터를 통해 총 6단계의 SAFE 세척 프로세스를 가지고 갑니다.
▶ 6단계 SAFE 프로세스
1차 검수> ①애벌불림 세척> ②초음파 세척> ③고온·고압세척> ④고온소독·살균건조> 2차 검수> ⑤ATP오염도 검사> ⑥포장 및 배송 -
【위생안전】 다회용 컵은 안심하고 안전하게 사용할 수 있는 깨끗한 컵인가요?뚜껑과 몸체 모두 PP(Polypropylene)로 만드는 얼싱팩 다회용 컵, 리리드컵(:REREAD CUP)은 모든 소재와 마찬가지로 심한 스크래치 또는 균혈이 생기면 세균 번식의 가능성이 생길 수 있습니다.
사용하는 모든 순간의 안전을 위해 얼싱팩은 세척 전 1차 검수와 6단계의 SAFE 세척 프로세스에 고온소독, 살균건조를 포함하였고 추가적으로 납품 전 2차 검수를 진행합니다.
모든 검수 과정에서 심한 스크래치 또는 균혈, 파손 된 다회용 컵은 최대한 걸러내고 있습니다. -
【세척센터】 사용한 얼싱팩 다회용 컵은 어디에서 세척이 되나요?사용 된 얼싱팩 다회용 컵 ‘리리드컵(:REREAD Cup)’은 얼싱팩과 제휴를 맺고 있는 전문 세척센터로 이동하여 얼싱팩만의 6단계 SAFE 세척 프로세스로 안심세척 되고 있습니다.
▶ 6단계 SAFE 프로세스
1차 검수> ①애벌불림 세척> ②초음파 세척> ③고온·고압세척> ④고온소독·살균건조> 2차 검수> ⑤ATP오염도 검사> ⑥포장 및 배송 -
【리리드컵】 리드(뚜껑)이 잘 닫치지 않아요.얼싱팩 다회용 컵은 리드(뚜껑)의 뒷부분을 소리가 날 때까지 힘을 주어 닫고, 뒷면이 알맞게 닫힌게 보이면 앞면을 눌러 전체적으로 뚜껑을 닫아줍니다.
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【리리드컵】 리드(뚜껑)이 잘 열리지 않아요.얼싱팩 다회용 컵은 리드(뚜껑)의 뒷부분을 잡고 힘껏 앞을 향해 당겨 분리해주세요.
뜨거운 음료가 담긴 리리드컵은 흔들릴 때 내부 압력이 증가하여 뚜껑을 열며 뜨거운 액체가 분출될 수 있으므로 조심히 분리해주시기 바랍니다. -
【리리드컵】 다회용 컵 반납할 때 설거지를 해야 하나요?얼싱팩은 다회용 컵 대여와 컵 세척 서비스를 모두 제공해 드립니다. 하여 별도의 설거지 없이 다회용 컵을 손쉽게 반납하실 수 있습니다.
하지만, 다회용 컵(리리드컵-REREAD Cup)은 남은 음료 와 종이, 티백 등 쓰레기를 버려주시고, 다회용 컵 반납함(리리드 리턴빈-REREAD Return Bin)은 종이 와 티백 등의 쓰레기를 모두 버려주신 후 반납해주시길 요청드립니다. -
【리리드컵】 얼싱팩 다회용 컵을 잃어버리면 어쩌죠?얼싱팩 다회용 컵 ‘리리드컵(:REREAD Cup)' , 얼싱팩 다회용 컵 반납함 ‘리리드 리턴빈(:REREAD Return Bin)' 등 얼싱팩 관련 상담 및 문의는 얼싱팩 카카오톡 또는 홈페이지 Support 1:1 문의하기로 말씀해 주시면 담당자 확인하여 연락드리겠습니다.
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