자주묻는 질문
-
【시스템】 세척센터 얼싱팩 앱에서 키보드가 올라오지 않아요.리더기가 테블릿에 꽂혀있을때는 키보드 사용이 되지않습니다. 리더기를 테블릿과 분리후 사용해 주세요.
-
【리리드컵】 세척센터의 컵 분실 시 비용 처리는 어떻게 되나요?관리 부주의로 발생하는 컵 유실은 세척센터의 책임으로 귀속되며, 컵의 흠결이나 불량은 얼싱팩에서 보상합니다.
-
【정책】 얼싱팩 다회용컵 대여 후 개인적으로 사용할 수 있나요?다회용컵은 대여및 공유의 개념으로 개인이 무단으로 소유는 불가합니다. 탄소감축과 환경 보호를 위한 다회용컵의 취지에 맞게 반납을 해주셔야 세척 후 매장에서 재사용되오니 사용 후에는 꼭! 반납해 주시길 요청드립니다.
-
【포인트】 얼싱팩 포인트 사용신청은 어디에서 하나요?얼싱팩 알림톡의 [적립 내역 조회] 클릭> 얼싱팩 마이페이지 사이트> 포인트 신청에서 상품 선택과 신청을 하실 수 있습니다.
-
【포인트】 얼싱팩 포인트는 어디에서 사용가능한가요?얼싱팩 마이페이지 사이트에서 상품을 선택해 신청하면 모바일 상품권을 문자로 교환 받아 사용하실 수 있습니다.
-
【위생안전】 위생 관리는 어떻게 이루어지나요?얼싱팩은 본사 자체 메뉴얼에 맞게 현장, 설비 및 직원 위생관리를 진행하고 있으며, 일일•주간•월간 단위로 관리 운영되고 있습니다.
-
【위생안전】 세척 과정에서는 어떤 세제를 사용하나요?얼싱팩 다회용 컵은 화학 물질을 사용하지 않는 친환경 전문 세제로 안심 세척하고 있습니다.
-
【위생안전】 어떤 세척 프로세스를 가지고 있나요?얼싱팩은 전문 세척센터를 통해 총 6단계의 SAFE 세척 프로세스를 가지고 갑니다.
▶ 6단계 SAFE 프로세스
1차 검수> ①애벌불림 세척> ②초음파 세척> ③고온·고압세척> ④고온소독·살균건조> 2차 검수> ⑤ATP오염도 검사> ⑥포장 및 배송 -
【위생안전】 다회용 컵은 안심하고 안전하게 사용할 수 있는 깨끗한 컵인가요?뚜껑과 몸체 모두 PP(Polypropylene)로 만드는 얼싱팩 다회용 컵, 리리드컵(:REREAD CUP)은 모든 소재와 마찬가지로 심한 스크래치 또는 균혈이 생기면 세균 번식의 가능성이 생길 수 있습니다.
사용하는 모든 순간의 안전을 위해 얼싱팩은 세척 전 1차 검수와 6단계의 SAFE 세척 프로세스에 고온소독, 살균건조를 포함하였고 추가적으로 납품 전 2차 검수를 진행합니다.
모든 검수 과정에서 심한 스크래치 또는 균혈, 파손 된 다회용 컵은 최대한 걸러내고 있습니다. -
【세척센터】 사용한 얼싱팩 다회용 컵은 어디에서 세척이 되나요?사용 된 얼싱팩 다회용 컵 ‘리리드컵(:REREAD Cup)’은 얼싱팩과 제휴를 맺고 있는 전문 세척센터로 이동하여 얼싱팩만의 6단계 SAFE 세척 프로세스로 안심세척 되고 있습니다.
▶ 6단계 SAFE 프로세스
1차 검수> ①애벌불림 세척> ②초음파 세척> ③고온·고압세척> ④고온소독·살균건조> 2차 검수> ⑤ATP오염도 검사> ⑥포장 및 배송